CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Muchísimas gracias por visitar mi Web y por tu interés en mis servicios e Infoproductos. Si además estás interesado en que trabajemos juntos en tu Desarrollo Personal, te invito a leer con atención las siguientes Condiciones de contratación. En ellas se recoge toda la información necesaria sobre cómo contratar mis servicios y/o adquirir las Guías, formas de pago y facturación.

Como comprobarás más adelante, pretendo hacer el proceso muy sencillo, pero he de facilitarte también los textos legales que garantizan tus derechos como CLIENTE y que puedes y debes leer a continuación. Para cualquier duda, sugerencia y/o aclaración, tienes a tu disposición diferentes formas de contacto directo conmigo desde AQUÍ.

¿Preparado?

Pues ¡vamos junt@s a por todas!

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Para expresar su deseo de contratar cualquiera de los servicios que se ofertan en La Web o para proponer un proyecto a medida, el CLIENTE debe ponerse en contacto con RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) a través de las diferentes formas de contacto directo que aparecen en la página «CONTACTO» de la Web a la que se puede acceder desde AQUÍ.

En el caso de un CLIENTE PARTICULAR, contactaré siempre lo antes posible (24/48 h a excepción de los fines de semana) para acordar una sesión de exploración de 30 minutos totalmente gratuita, vía Zoom, con el fin de que ambas partes podamos verificar que estos servicios que propongo son los que el CLIENTE necesita en este momento. Así mismo, se determinará el Programa Personal más adecuado en función de las necesidades del CLIENTE en este momento y se agendarán las sesiones correspondientes, si procede.

En el caso de una empresa u organización, el proceso de respuesta y plazo será el mismo. Las reuniones posteriores igualmente se realizarán vía Zoom.

1.1. CLAÚSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Estas Condiciones Generales de contratación tienen por objeto regular los términos y condiciones en los que RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) ofrecerá información sobre la programación del PROGRAMA/S al CLIENTE que haya formalizado, en tiempo y forma y con plena eficacia, la debida contratación. Del mismo modo, las presentes Condiciones Generales constituyen el contrato de prestación de servicios de Coaching que el CLIENTE suscribe con RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) con respecto al PROGRAMA/S objeto del presente.

La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y en cada caso concreto hasta la finalización del PROGRAMA/S.

RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1.2. OBJETO DEL CONTRATO

Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de 15 de enero, de Ordenación del comercio Minorista y Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la Información y de comercio electrónico.

Para poder formalizar el proceso de compra el CLIENTE deberá marcar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos de contratación y condiciones de la Web en su totalidad” incluida en el formulario que se le hace llegar al CLIENTE y que enlaza al presente texto. Al marcar dicha casilla el CLIENTE declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la aceptación en el formulario y posterior pago de los servicios contratados.

2. SERVICIOS

RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) ofrece los servicios de Coaching para particulares que se detallan en las páginas «PROGRAMAS PERSONALES 1.1» y «PROGRAMAS GRUPALES».
Colabora como Coach y/o Ponente en sesiones de Mentoría y Talleres para diferentes empresas y organizaciones de forma online y ocasionalmente, de forma presencial.

3. CLIENTE

Se entenderá siempre por CLIENTE a la persona que contrate o desee contratar uno de los servicios anteriormente citados o proponer proyectos personalizados. En todo momento, RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) se reserva el derecho a rechazar el proyecto o la ejecución del servicio. En cualquiera de los casos, el CLIENTE será notificado debidamente por la vía de contacto que éste facilite.

4. CONTRATACIÓN

4.1. CONTACTO

Para expresar su deseo de contratar cualquiera de los servicios que se ofertan en La Web o para proponer un proyecto a medida, también en el caso de empresas y organizaciones, el CLIENTE debe ponerse en contacto con RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) a través de las diferentes formas de contacto directo que aparecen en la página «CONTACTO» de la Web a la que se puede acceder desde AQUÍ.

4.2. ACEPTACIÓN Y PAGO DE SERVICIOS

En el caso de CLIENTE PARTICULAR, tal y como queda reflejado en el punto 1.2. de esta página: Para poder formalizar el proceso de compra el CLIENTE deberá marcar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos de contratación y condiciones de la Web en su totalidad” incluida en el formulario que se le hace llegar al CLIENTE y que enlaza al presente texto. Al marcar dicha casilla el CLIENTE declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la aceptación de las en el formulario y posterior pago de los servicios contratados.
A los precios de los servicios que aparecen en la Web, hay que sumar sus impuestos correspondientes (IVA en España).
Los pagos de los diferentes Programas y/o sesiones, se efectuarán mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Si se prefiere realizar el pago mediante Transferencia bancaria, se facilitarán vía email los datos correspondientes y para ello se ha de comunicar expresamente esta preferencia a través del formulario que se le envía al CLIENTE.

5. FORMAS DE PAGO, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los pagos de los diferentes Programas y/o sesiones, se efectuarán mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Si se prefiere realizar el pago mediante Transferencia bancaria, se facilitarán vía email los datos correspondientes y para ello se ha de comunicar expresamente esta preferencia a través del formulario que se le envía al CLIENTE.
El pago se realizará de una sola vez o en los plazos convenidos. Si se
trata de pago a plazos, la plataforma PayPal pasa automáticamente el pago en las fechas convenidas. Si el pago se rechaza y no queda solucionado en el plazo de 7 días naturales, queda cancelado el servicio sin posibilidad de devolución.
Todos los Infoproductos de esta Web aparecen con un precio que incluye los impuestos correspondientes a cada caso.
A los precios de los servicios que aparecen en la Web, hay que sumar sus impuestos correspondientes (IVA en España).
Se facilitará factura al finalizar cada Programa contratado y con la compra de los Infoproductos.

6. CONDICIONES PARTICULARES Y MODIFICACIÓN

RECURSOS PARA COACHING (EVA CARRASCO CEÑA) se reserva el derecho para cambiar y/o actualizar las Condiciones de contratación descritas en esta página. La relación con el CLIENTE se regirá, en cualquier caso, por las Condiciones de contratación vigentes en el momento de formalizar la contratación de cada servicio y/o adquisición de Infoproducto.

6.1. VENTA DE INFOPRODUCTOS

El precio de los Infoproductos, siempre incluirá impuestos y el pago podrá hacerse efectivo mediante tarjeta de crédito o PayPal desde la propia página de esta Web «GUÍAS».
El plazo de cancelación que establece la Ley, no puede exceder los 14 días naturales después del momento de la compra, y supondrá el reembolso del importe pagado. El tiempo del reembolso, puede variar dependiendo de si el pago se ha ejecutado por tarjeta de crédito o Paypal, y queda sujeto a las condiciones propias de la plataforma Paypal.

6.2. PROGRAMAS «ESPÉRALO TODO DE TI», «SMARTER» Y SESIONES SUELTAS

Recoge mi compromiso firme de aportar todo lo que sé, lo que sé hacer y lo que soy, a este camino junt@s.
Todos los datos personales que me facilites para dinamizar nuestra comunicación, así como para elaborar tu factura, estarán siempre protegidos por la Política de Privacidad de esta página que puedes consultar AQUÍ.
Te facilitaré todas las fechas y horarios definitivos vía email, junto con información de tu interés que habrás de conservar, como por ejemplo, el enlace a nuestra sala de Zoom para todas nuestras sesiones, entre otros.
Amb@s respetaremos fechas y horarios de sesiones, salvo en caso de fuerza mayor, situación que por mi parte, se te comunicará lo antes posible junto con la propuesta de fijar la sesión con otro horario y/o fecha.
Si necesitases cambiar una sesión de horario y/o fecha, has de comunicármelo 48 h antes junto con la propuesta de fijar la sesión con otro horario y/o fecha. En caso contrario se da por realizada y pagada.
Si durante los primeros 15 minutos desde la hora de inicio acordada, no te presentases, la sesión se da por realizada y pagada. El seguimiento entre esta sesión y la siguiente, continuaría vigente.
Si hubiese que interrumpir el Programa definitivamente por mi parte, se realizaría una sesión más si fuese posible, como cierre. Se recalcularía el porcentaje de tu aportación a devolver menos un 15%, renunciando por tu parte a presentar acción, demanda ni reclamación de cualquier naturaleza bajo ningún concepto por la no continuación de la prestación de mis servicios.
Si hubiese que interrumpir definitivamente el Programa por causa mayor justificada por tu parte (enfermedad grave, accidente grave o defunción de familiar directo) revisaríamos mi disponibilidad de agenda para los siguientes 6 meses y poderlo retomar si fuese posible por mi parte, sin que exista garantía de dicha disponibilidad. En ningún supuesto, habrá devolución del pago o pagos ya efectuados.
Al tratarse de Programas totalmente personalizados y únicos para cada CLIENTE, los resultados dependen por un lado de la duración total del Programa y, en su mayor parte, de tu propia implicación, no existiendo por tanto, plazo de devolución alguno.
La prestación de mis servicios comienza a partir del abono del importe acordado, limitándose mi responsabilidad al buen funcionamiento de las sesiones, así como el soporte y seguimiento puntuales entre ellas, cuyo único fin es facilitarte recursos y herramientas extra y gratuitos.

Gracias por elegirme, por creer en tus posibilidades y por creer en ti…

*Documento revisado por última vez el 15/03/2023